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不良品のみ交換いたします。お客様都合の返品はお断りいたします。デリケートな商品のため、何卒御了承いただけますようお願い申しあげます。
海外にて作成している商品にて、日本の商品と比べるとアバウトなところがございますが、あくまでも舞台衣装として、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

セール商品や福袋の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

商品の交換は商品到着日より７日以内（ただし、CD・DVDは商品到着後3日以内）とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
☆お客様都合での返品・商品着用後の返品は一切お断りいたします。

7日以内に当方まで電話（090-3539-1490）もしくはメール（info@guzelcostume.com）にてご連絡をください。
状況を確認の上、返品のお手続きをさせていただきます。当方との連絡なしに返品なさっても　お受けいたしかねます
不良品以外の返品に関わる費用はお客様負担とさせていただきます。（不良品に関しては当方負担）

 

【不良品の場合】

グゼルの衣装は、海外で職人がひとつひとつ手作りでお作りしております。
しかし、日本の規格と同じレベルでお考えになられますと、アバウトな部分があるかもしれませんが、中東・海外は日本よりもつくりが大雑把である、ということを事前にご了承いただけますようお願い申し上げます。
もちろん、検品とできる限りの直しを入れてございますが、若干の左右非対称や、汚れ、ビーズ・糸の色の違い等がある場合もございます。
お買い上げいただきました商品の返品、交換は基本的にどなた様でもお断りさせていただいております。 


不良品の返品、交換、事故対応に関しましては、商品到着後1週間以内にメイル（info@guzelcostume.com)または電話（ 090-3539-1490 ）でご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
不良品につきましては、良品と無償にて交換させていただきますが、商品在庫が不足となり、次回入荷の見通しが立たない場合には、連絡を差し上げたうえで同等品との交換、またはキャンセルとさせていただきます。
お客様のご使用による故障・破損につきましては返品・交換いたしかねます。
(衣装着用後の返品不可、未使用品に限ります。）

また、なんらかの事情による不良品以外の返品に関わる費用はお客様負担とさせていただきます。（不良品に関しては当方負担）
お買い上げいただきました商品は、不良品（破れ、目立つ汚れ）以外の返品、交換はどなた様でもお断りさせていただいております。

また、商品ご着用後の返品、交換はいたしかねます。
よろしくご理解のほど、お願い申し上げます。 

返品代金の返還については、
商品到着後、未使用を確認して、代金をお送りします。
（不良返品の場合は、振込料と郵送料は当店負担、お客様都合による場合は、差引いてお送りします）

セール品につき返品交換お断り、ご了承ください

セール品につき、返品・交換はお断りいたします。ノークレーム・ノーリターンでお願いいたします。事前の御質問はお気軽に　info@guzelcostume.com 　までお問い合わせください。